Fragen und Antworten

Ich habe keine Einladung zur Night of the Graduates erhalten.

Bitte teilen Sie uns dies per E-Mail an notg@dhbw-mannheim.de unter Angabe Ihrer aktuellen Adresse mit, wir senden Ihnen gerne eine Einladung zu.

Wie bestelle ich meine Karten für die Night of the Graduates?

Bitte nutzen Sie unseren online-Kartenbestellservice unter www.notg.dhbw-mannheim.de. Füllen Sie zunächst alle Pflichtfelder aus und senden Sie Ihre Bestellung bis spätestens 30. Oktober 2010 an uns zurück. Achten Sie hierbei insbesondere auf die Angabe Ihrer aktuellen Adresse. An diese Anschrift werden die bestellten Karten versandt. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.Gleichzeitig sollten Sie bitte die Überweisung der Gelder für die bestellten Karten auf folgendes Konto veranlassen.

m:con GmbH
Sparkasse Rhein-Neckar-Nord
Kto.Nr. 384 102 10
BLZ: 670 505 05

Sind Kontoinhaber und Kartenbesteller nicht identisch, nennen Sie bitte den Namen des Bestellers als Verwendungszweck. Wenn es sich um eine Kartenbestellung für eine/n Absolventin/en handelt, geben Sie bitte im Verwendungszweck auch diesen Namen an.
Ihre Bestellung versenden wir in der Regel innerhalb einer Woche nach (vollständigem) Zahlungseingang.

Ist Ihnen der online-Kartenbestellservice nicht möglich, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter (0621) 4105 1603.

Wie lautet die Kontoverbindung?

Bitte überweisen Sie den noch ausstehenden Betrag für die bestellten Karten auf das folgende Konto:

m:con GmbH
Sparkasse Rhein-Neckar-Nord
Kto.Nr. 384 102 10
BLZ: 670 505 05

Sind Kontoinhaber und Kartenbesteller nicht identisch, nennen Sie bitte den Namen des Bestellers als Verwendungszweck. Wenn es sich um eine Kartenbestellung für eine/n Absolventin/en handelt, geben Sie bitte im Verwendungszweck auch diesen Namen an.Ihre Bestellung versenden wir in der Regel innerhalb einer Woche nach (vollständigem) Zahlungseingang.

Ich habe schon vor einiger Zeit überwiesen, aber noch keine Karten zugestellt bekommen…

Erfahrungsgemäß treten Verzögerungen beim Versand der Kartenbestellung auf, wenn wir eine Zahlung nicht zuordnen können (bspw. weil Kontoinhaber und Kartenbesteller nicht identisch sind) oder aber eine Zahlung nicht, nicht vollständig oder nicht in mit der Kartenbestellung übereinstimmender Höhe bei uns eingegangen ist. Eine Verzögerung kann sich möglicherweise auch durch Angabe einer nicht mehr aktuellen Adresse ergeben. Ihre Karten kommen in diesen Fällen als Rückläufer an die Duale Hochschule zurück.Bevor Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, kontrollieren Sie daher bitte Ihre Angaben auf Ihrer Überweisung, die Überweisungssumme und die von Ihnen an uns weitergegebene Adresse. Berücksichtigen Sie bitte auch eine Bearbeitungs- und Postlaufzeit von 14 Tagen.

Sollten Ihre Angaben vollständig und korrekt sein und Sie trotzdem keine Post von uns erhalten, können Sie sich gerne montags und dienstags von 09:00 bis 13:00 Uhr unter der Nummer +49 (0) 621 4105 – 1603, per E-Mail unter notg@dhbw-mannheim.de oder per Fax unter der +49 (0) 621 4105 – 1210 an uns wenden.

Bis wann kann ich eine Kartenbestellung für die Veranstaltung abgegeben?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Gefahr von länger dauernden Überweisungszeiten und Postzeiten Ihre Kartenbestellung nur bis zum 30. Oktober 2010 entgegen nehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass bis zu diesem Termin auch die Überweisung veranlasst wird. Letzter Versandtermin ist der 5. November 2010.

Die Bearbeitung von Bestellungen, die nach diesem Datum erfolgen, können wir leider nicht garantieren. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Restkarten an der Abendkasse zu erwerben.

Kann ich meine Karten auch telefonisch bestellen?

Falls Ihnen der online-Kartenservice nicht möglich sein sollte, nehmen wir Ihre Kartenbestellung auch telefonisch entgegen. In dringenden Fällen können Sie sich auch per E-Mail oder Fax an uns wenden. Um eine rasche Bearbeitung zu ermöglichen, achten Sie bitte auch hier auf vollständige Angaben (Name, aktuelle Anschrift, Anzahl der Karten etc., bei diesjährigen Absolventen bitte auch Matrikelnummer).

Service-Hotline: +49 (0) 621 4105 – 1603 (mo. und di. 09:00 - 13:00 Uhr)
E-Mail: notg@dhbw-mannheim.de
Fax: +49 (0) 621 4105 – 1210

Gibt es ermäßigte Karten für Studierende?

Studierende zahlen einen ermäßigten Preis von 12 Euro. Diese ermäßigten Karten sind ausschließlich in Verbindung mit einem aktuellen Studierendenausweis gültig und berechtigen zum Einlass ab 22:00 Uhr. Sie können nur persönlich im Vorverkauf (vor der Mensaria Metropol am Standort Coblitzallee) sowie an der Abendkasse (ab 18 Uhr) erworben werden.

Wie viele Karten kann ich insgesamt erwerben?

Solange das Ticketkontingent nicht erschöpft ist, können beliebig viele Karten erworben werden.

Welche Leistungen sind im Kartenpreis inbegriffen?

Der Kartenpreis beinhaltet den Eintritt in den Rosengarten, die Konzerte unserer hochkarätigen Musik-Acts sowie alle weiteren Programmpunkte. Speisen und Getränke sind nicht im Preis enthalten.

Kann ich einen Sitzplatz reservieren?

Wir bitten um Verständnis, dass angesichts des Veranstaltungskonzeptes keine Platzreservierungen möglich sind; es stehen aber ausreichend Sitzmöglichkeiten und Tische für Gespräche, zum Speisen und zum Verweilen im gesamten Rosengarten zur Verfügung.

Gibt es behindertengerechte Einrichtungen?

Alle Räumlichkeiten des Rosengartens Mannheim, welche für die Night of the Graduates genutzt werden, sind mit dem Fahrstuhl zu erreichen. Darüber hinaus verfügen die Tiefgaragen im Wasserturm und im Rosengarten über behindertengerechte Parkplätze.

Gibt es einen Dresscode?

Die Night of the Graduates ist eine sehr feierliche Veranstaltung, so dass festliche Kleidung erbeten wird.

Kann ich bestellte Karten auch zurückgeben?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, bereits erworbene Karten bis längstens 2. November 2010 an uns zurückzusenden. Bitte schicken Sie diese per Einschreiben an folgende Adresse:

Duale Hochschule
Baden-Württemberg Mannheim
Hochschulkommunikation
Coblitzallee 1-9
68163 Mannheim

Natürlich können Sie die Tickets auch als Standardbrief verschicken. In diesen Fällen liegt das Versandrisiko jedoch bei Ihnen. Den ggf. zu erstattenden Betrag überweisen wir ab dem 01.12.2010 auf Ihr Konto. Bitte geben Sie daher bei der Rücksendung der Karten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bankverbindung (Konto, BLZ, Bank) an.

Die Rückerstattung von Beträgen, die unserem Konto nach dem 5. November 2010 gutgeschrieben werden, kann aus organisatorischen Gründen erst ab dem 1. Dezember 2010 erfolgen. Bitte teilen Sie uns hierzu schriftlich Ihre Kontoverbindung mit.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Kartenbestellung habe?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter der +49 (0) 621 4105 – 1603 an unsere Hotline, die montags und dienstags von 09:00 bis 13:00 Uhr für Sie besetzt ist. Wir bitten Sie von Anrufen außerhalb der angegebenen Zeiten abzusehen. In dringenden Fällen besteht die Möglichkeit, sich über die E-Mail Adresse notg@dhbw-mannheim.de an uns zu wenden.